Chính Sách Bảo Mật
sam68

sam68 ("chúng tôi", "của chúng tôi") coi trọng quyền riêng tư và bảo mật thông tin của mỗi người chơi. Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến sam68 tại địa chỉ https://sam68.tech.

Bằng việc đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của sam68, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

1.1. Đối tượng áp dụng: Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và trên toàn thế giới khi truy cập, đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của sam68 thông qua website https://sam68.tech, ứng dụng di động chính thức, hoặc các kênh hỗ trợ khác do sam68 vận hành.

1.2. Phạm vi dịch vụ: Chính sách này bao gồm toàn bộ các dịch vụ của sam68 như: đăng ký tài khoản, nạp tiền, rút tiền, tham gia trò chơi (Casino, Đá Gà, Nổ Hũ, cá cược thể thao, v.v.), sử dụng chương trình khuyến mãi, liên hệ bộ phận hỗ trợ và mọi tương tác khác với nền tảng.

1.3. Liên kết bên ngoài: Nền tảng sam68 có thể chứa các tham chiếu đến dịch vụ của bên thứ ba (như cổng thanh toán MoMo, ZaloPay). Chính sách bảo mật này không áp dụng cho các bên thứ ba đó. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng bên trước khi cung cấp thông tin.

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (được lưu dưới dạng băm – hash, không lưu dạng văn bản thuần).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung selfie theo yêu cầu xác minh – chỉ thu thập khi bắt buộc theo quy định.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, tên chủ tài khoản (dùng cho giao dịch nạp/rút tiền). sam68 không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung trao đổi qua live chat, email, Zalo, Telegram khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập, các trang đã xem, thời gian phiên đăng nhập, hành động nhấp chuột và cuộn trang.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả trò chơi, số dư tài khoản theo thời gian.
• Dữ liệu thiết bị: Định danh thiết bị (Device ID), thông tin ứng dụng (đối với người dùng ứng dụng di động).

sam68 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của nền tảng.
• Xác minh danh tính và tuổi tác: Tuân thủ yêu cầu pháp lý về xác minh người chơi đủ 18 tuổi trở lên và phòng chống gian lận danh tính.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đăng nhập bất thường, gian lận tài chính, lạm dụng khuyến mãi và vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi có liên quan và tối ưu giao diện theo thói quen sử dụng.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện nghĩa vụ báo cáo theo quy định phòng chống rửa tiền (AML), tài trợ khủng bố (CTF) và các yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Nghiên cứu hành vi người dùng ở dạng tổng hợp (không định danh) để cải thiện hiệu suất nền tảng và phát triển tính năng mới.
• Liên lạc quan trọng: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật bảo mật, thay đổi điều khoản và thông tin thiết yếu liên quan đến tài khoản.

sam68 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản sam68.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số xử lý dữ liệu là bắt buộc theo yêu cầu của cơ quan quản lý, bao gồm xác minh danh tính, lưu trữ hồ sơ giao dịch và báo cáo hoạt động đáng ngờ.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, đảm bảo an ninh mạng, cải thiện dịch vụ và phòng ngừa rủi ro hoạt động.
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích không bắt buộc như gửi thông tin khuyến mãi qua email/SMS, chúng tôi chỉ xử lý khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

5.1. Nguyên tắc chung: sam68 không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn.

5.2. Các trường hợp chia sẻ được phép:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch tối thiểu được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các cổng thanh toán khác để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Tên người dùng và thống kê cược được chia sẻ với nhà cung cấp game để vận hành trò chơi và giải quyết tranh chấp kết quả.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và hỗ trợ IT ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với sam68.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc quốc tế.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao với điều kiện bên nhận cam kết duy trì tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

6.1. Thời gian lưu trữ: sam68 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian bạn duy trì tài khoản và thêm ít nhất 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằ m tuân thủ yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính theo quy định pháp luật. Một số dữ liệu liên quan đến phòng chống rửa tiền có thể được lưu trữ đến 10 năm theo quy định bắt buộc.

6.2. Biện pháp bảo mật kỹ thuật:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tại máy chủ (data at rest).
• Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên – không ai tại sam68 có thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày, lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý phân tán để đảm bảo phục hồi sau thảm họa.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi đơn vị kiểm thử bảo mật độc lập.

6.3. Biện pháp bảo mật tổ chức:

• Nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege): nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Đào tạo bảo mật bắt buộc cho toàn bộ nhân viên có tiếp xúc dữ liệu người dùng.
• Quy trình xử lý sự cố bảo mật (incident response plan) với cam kết thông báo người dùng trong vòng 72 giờ nếu xảy ra rò rỉ dữ liệu nghiêm trọng.

7.1. Cookie là gì: Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập sam68. Chúng giúp nền tảng nhận ra thiết bị của bạn, duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn cá nhân.

7.2. Các loại cookie sam68 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để vận hành nền tảng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện tốc độ và trải nghiệm sử dụng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ, bố cục giao diện và các thiết lập cá nhân khác.
• Cookie phân tích: Giúp sam68 hiểu các trang nào được truy cập nhiều nhất để tối ưu nội dung và tính năng.

7.3. Quản lý cookie: Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của sam68.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây mà sam68 cam kết tôn trọng và thực thi đầy đủ:

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email [email protected] hoặc liên hệ live chat 24/7. sam68 cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống, trừ các trường hợp cần lưu trữ để báo cáo theo quy định pháp luật.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và có bằng chứng rằng con em bạn đã đăng ký tài khoản tại sam68, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

sam68 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ và trang chính sách bảo mật ít nhất 15 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn trong ứng dụng đến tất cả người dùng có tài khoản đang hoạt động.
• Cập nhật ngày "có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sam68 sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Điều 8.

Mọi thắc mắc, yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của sam68 qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: sam68official (hỗ trợ Tiếng Việt 24/7)
• Telegram: @sam68support
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp trên website sam68.tech

Thời gian xử lý yêu cầu tiêu chuẩn là 5 ngày làm việc. Đối với các trường hợp phức tạp hoặc cần xác minh danh tính, thời gian có thể kéo dài đến 15 ngày làm việc và chúng tôi sẽ thông báo tiến độ định kỳ.