Điều Khoản &
Điều Kiện sam68

1.1. Định nghĩa: Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "sam68" hoặc "Nền tảng": Trang web sam68.tech và toàn bộ dịch vụ liên quan được vận hành bởi công ty sở hữu nhãn hiệu sam68.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất đăng ký tài khoản hợp lệ tại sam68.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập trên nền tảng sam68, bao gồm thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và số dư tiền.
• "Số dư thực": Tiền do Thành viên nạp vào tài khoản bằng tiền thật (VNĐ hoặc tiền điện tử tương đương).
• "Số dư thưởng": Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi, không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược.
• "Vòng cược" (Wagering Requirements): Số lần cược tối thiểu mà Thành viên phải hoàn thành trước khi được rút tiền thưởng.

1.2. Phạm vi áp dụng: Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của sam68 bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà trực tiếp, Nổ Hũ, và tất cả các tính năng khác trên nền tảng sam68.tech.

1.3. Luật điều chỉnh: Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo giấy phép cờ bạc quốc tế của sam68. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết theo thủ tục trọng tài quốc tế được quy định trong giấy phép vận hành.

2.1. Độ tuổi tối thiểu: Dịch vụ sam68 chỉ dành cho cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. sam68 nghiêm cấm mọi hình thức sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi pháp lý. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, sam68 có quyền đình chỉ tài khoản ngay lập tức, vô hiệu hóa mọi giao dịch cược và hoàn trả số dư thực (nếu có) sau khi xác minh danh tính.

2.2. Năng lực hành vi dân sự: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật tại quốc gia cư trú của mình khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.

2.3. Quyền truy cập theo vùng lãnh thổ: Người dùng có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ sam68 không vi phạm pháp luật tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi họ đang cư trú. sam68 không chịu trách nhiệm trong trường hợp người dùng vi phạm quy định pháp luật địa phương.

2.4. Thiết bị và kết nối: Người dùng tự chịu trách nhiệm về thiết bị, đường truyền internet và các chi phí liên quan khi truy cập dịch vụ sam68. Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục hoặc không có lỗi trên mọi thiết bị và nền tảng.

3.1. Nguyên tắc một tài khoản: Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại sam68. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc gian lận sẽ dẫn đến việc vô hiệu hóa toàn bộ các tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

3.2. Thông tin chính xác: Khi đăng ký, người dùng cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm: họ và tên thật, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin nhận dạng cá nhân theo yêu cầu xác minh KYC (Know Your Customer).

3.3. Xác minh danh tính (KYC): sam68 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi:

• Tổng số tiền rút vượt quá 10.000.000 VNĐ trong một tháng.
• Phát hiện hoạt động giao dịch bất thường hoặc có dấu hiệu rủi ro.
• Tuân thủ yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

3.4. Bảo mật tài khoản: Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). sam68 khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ sam68.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận: sam68 hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và USDT TRC20. Danh sách phương thức có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

4.2. Hạn mức giao dịch:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi giao dịch (có thể thay đổi theo cấp độ VIP).
• Thời gian xử lý rút tiền: dưới 5 phút đối với tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ.

4.3. Yêu cầu vòng cược trước khi rút: Số dư đến từ khuyến mãi hoặc tiền thưởng phải hoàn thành đủ vòng cược theo điều kiện của từng chương trình trước khi được chuyển sang số dư thực và thực hiện lệnh rút. Số dư thực (tiền tự nạp) không bị ràng buộc bởi điều kiện vòng cược.

4.4. Chống rửa tiền: sam68 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định phòng chống rửa tiền (AML). Tất cả giao dịch rút tiền phải được thực hiện về đúng phương thức và tài khoản đã dùng để nạp tiền. sam68 có quyền từ chối hoặc giữ lại giao dịch rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu bất thường và có quyền yêu cầu tài liệu xác minh nguồn gốc tài sản.

4.5. Phí giao dịch: sam68 không thu phí xử lý giao dịch nội địa. Tuy nhiên, một số phương thức thanh toán có thể tính phí riêng từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán – người dùng vui lòng kiểm tra điều khoản của từng đơn vị.

5.1. Nguyên tắc chung: Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback), và phần quà VIP tại sam68 đều được điều chỉnh bởi các điều kiện riêng của từng chương trình, được công bố công khai tại trang khuyến mãi tương ứng trên nền tảng.

5.2. Điều kiện nhận thưởng: Để nhận và sử dụng tiền thưởng, Thành viên cần:

• Hoàn tất xác minh tài khoản theo yêu cầu KYC cơ bản.
• Chưa từng kích hoạt cùng loại khuyến mã i trong cùng một chu kỳ khuyến mãi.
• Hoàn thành số vòng cược tối thiểu được quy định cho từng chương trình.
• Sử dụng tiền thưởng trong thời hạn hiệu lực (thường là 7–30 ngày tùy chương trình).

5.3. Điều kiện vòng cược: Vòng cược tiêu chuẩn tại sam68 dao động từ 20x đến 40x tùy từng chương trình khuyến mãi. Ví dụ: nếu nhận thưởng 500.000 VNĐ với điều kiện vòng cược 30x, Thành viên cần đặt cược tổng cộng 15.000.000 VNĐ trước khi rút phần tiền thưởng đó.

5.4. Hành vi lạm dụng khuyến mãi: sam68 có hệ thống phát hiện tự động các hành vi lạm dụng khuyến mãi bao gồm: đặt cược đối xung (arbitrage betting), sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc khai thác lỗi kỹ thuật. Bất kỳ Thành viên nào bị phát hiện thực hiện các hành vi trên sẽ bị tịch thu toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.

6.1. Tính hợp lệ của lệnh cược: Một lệnh cược chỉ được xem là hợp lệ khi hệ thống sam68 xác nhận thành công và ghi nhận vào lịch sử tài khoản. Lệnh cược chưa được xác nhận do lỗi kết nối hoặc sự cố kỹ thuật sẽ không được tính.

6.2. Kết quả tranh chấp: Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, sam68 sẽ sử dụng bản ghi nhật ký máy chủ (server log) làm cơ sở phán quyết cuối cùng. Quyết định của ban quản trị sam68 trong các trường hợp này là quyết định chung thẩm.

6.3. Lỗi hệ thống và hiển thị sai: Trong trường hợp tỷ lệ cược hoặc thông tin trò chơi được hiển thị sai do lỗi kỹ thuật, sam68 có quyền hủy các lệnh cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược về tài khoản Thành viên.

6.4. Trò chơi có trách nhiệm trong khi chơi: sam68 cung cấp tính năng tự đặt giới hạn cược mỗi ngày, mỗi tuần và mỗi tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi khuyến khích tất cả Thành viên thiết lập giới hạn phù hợp với khả năng tài chính cá nhân.

Nghiêm cấm Thành viên thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ sam68:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của sam68.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật (exploit) để thu lợi bất chính. Thành viên phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo cho sam68 thay vì khai thác.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có ngôn ngữ xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc các Thành viên khác.
• Chia sẻ tài khoản với người khác hoặc cho phép bên thứ ba sử dụng tài khoản của mình.
• Đặt cược đối xung (arbitrage) hoặc phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả.
• Sao chép, phân phối hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng sam68 mà không có sự cho phép bằng văn bản.

8.1. Quyền của sam68: sam68 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng, hành vi gian lận hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

8.2. Quyền của Thành viên: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] hoặc Zalo/Telegram chính thức. Số dư thực còn lại (sau khi trừ các khoản nợ nếu có) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

8.3. Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản (self-exclusion) trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn như một biện pháp chơi có trách nhiệm. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập hay đặt cược.

8.4. Lưu trữ dữ liệu: Sau khi tài khoản bị đóng, sam68 sẽ lưu trữ dữ liệu giao dịch và thông tin cá nhân trong thời hạn tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền và nghĩa vụ pháp lý liên quan.

9.1. Giới hạn tối đa: Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm của sam68 đối với Thành viên liên quan đến bất kỳ khiếu nại nào sẽ không vượt quá tổng số tiền thực mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong 12 tháng trước thời điểm xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

9.2. Các trường hợp miễn trách nhiệm: sam68 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất gián tiếp, hậu quả hoặc tổn thất do mất cơ hội kinh doanh.
• Sự gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của sam68 (bao gồm sự cố của nhà cung cấp dịch vụ internet, thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Thiệt hại phát sinh từ việc Thành viên tự nguyện chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Quyết định cá nhân của Thành viên trong quá trình đặt cược, bao gồm cả việc thua cược.

9.3. Sở hữu trí tuệ: Toàn bộ nội dung, giao diện, logo, thương hiệu và phần mềm trên nền tảng sam68 là tài sản sở hữu trí tuệ của sam68 và được bảo hộ theo quy định pháp luật. Mọi hành vi sao chép, phân phối hoặc sử dụng trái phép đều bị nghiêm cấm.

10.1. Cam kết của sam68: sam68 tin rằng cá cược phải là hoạt động giải trí an toàn và có kiểm soát. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh.

10.2. Các công cụ tự kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Thiết lập số tiền cược tối đa trong một phiên chơi.
• Giới hạn thua: Tự động dừng cược khi đạt ngưỡng thua đã thiết lập.
• Thời gian thực tế (Reality Check): Thông báo định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.
• Tự tạm nghỉ: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không được tái đăng ký.

10.3. Bảo vệ trẻ em: sam68 cực lực phản đối việc người chưa đủ 18 tuổi tiếp cận dịch vụ cá cược. Phụ huynh và người giám hộ được khuyến nghị sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) để ngăn chặn trẻ em truy cập các trang cá cược trực tuyến.

11.1. Quyền sửa đổi: sam68 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực kể từ thời điểm được đăng tải trên trang web, trừ khi có thông báo khác.

11.2. Thông báo thay đổi: Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi Thành viên, sam68 sẽ gửi thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.

11.3. Chấp thuận ngầm định: Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sam68 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Thành viên chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý, Thành viên có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 8.

12.1. Quy trình khiếu nại: Thành viên có thể gửi khiếu nại về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến dịch vụ sam68 theo các bước sau:

1. Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat, Zalo hoặc Telegram để được giải quyết trực tiếp.
2. Bước 2: Nếu chưa được giải quyết thỏa đáng trong vòng 48 giờ, gửi khiếu nại chính thức qua email [email protected] với tiêu đề "KHIẾU NẠI – [Tên đăng nhập] – [Mô tả vắn tắt vấn đề]".
3. Bước 3: sam68 cam kết phản hồi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được email.

12.2. Thông tin liên hệ:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo chính thức: sam68official
• Telegram: @sam68support
• Giờ hoạt động: 24/7 – Hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt